本文转自:解放日报
市民去银行办一张Ⅰ类账户卡被各种“劝退”
适应需求,金融机构能否更灵活
车佳楠
本报记者 车佳楠
“您的支付金额已超过该银行单日累计支付限额。”近期,上海宝山区市民黄先生在替孩子支付房款时,发现自己的银行卡每日最高转账额度被限制在10000元以下,且无法调整限额。
原来,黄先生手中的这张银行卡,是一张Ⅱ类卡,与使用范围和金额不受限制的Ⅰ类账户卡相比,其在转账额度等方面限制较多。而当黄先生提出要求升级成Ⅰ类卡时,却被银行拒绝了。
在解放日报·上观新闻“民声直通车”上,关于办理Ⅰ类卡被拒、受阻的反映不少。为什么会这样?记者进行了走访调查。
办卡被拒理由不一
去年12月初,市民吴女士(化名)需要一张中国建设银行的Ⅰ类卡接收一笔13万元的遗产,于是她前往白莲泾支行申请办理。由于退休前手头有一张该银行的纸质存折,转入要扣手续费,她有点心疼,因此提出能否将存折注销,转变为Ⅰ类卡硬卡。工作人员表示无法办理,只能新开一张Ⅱ类卡,每天转入限额5000元。“那这得转多少次啊,太麻烦了!”吴女士表示可以配合提供遗嘱公证等必要的材料。但工作人员依然一口回绝,认为存折已属于Ⅰ类卡性质,新开一张Ⅰ类卡(硬卡)手续很复杂,目前无法办理。
无独有偶,市民陈先生也遇到受阻情况。去年年末入职后,他前往公司附近上海银行陆家浜路支行办理个人储蓄卡,用于接收工资。但工作人员表示,需要其提供在职证明等材料,不然只能开Ⅱ类卡,每次转出限额5000元,转入不限。陈先生表示,其收入水平、日常消费、转账的金额不低,需要Ⅰ类卡的权限,希望能当场办理。在坚持之下,工作人员答应在办理Ⅱ类卡后的一星期内,与陈先生公司发放工资的开户行核实,之后视情况再升级成Ⅰ类卡。此后近一个星期没有动静,陈先生拨打了全国银行保险消费者投诉维权热线12378反映,银行卡才得以升级。
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